發動企業的創意機器

　　創新經常是集體智慧的結晶。在著名的設計公司IDEO，每天都要進行的一項活動就是集體討論?！秳撔碌乃囆g》（中信出版社出版）一書的作者湯姆·凱利和喬納森·利特曼說：“集體討論是IDEO文化中的創意發動機。”

　　中國的很多企業在進行創新的時候，也會開展集體討論。但是這種"腦力激蕩"經常陷入一種混亂狀態，使企業偏離正軌。表面上看他們是在創新，實際上卻是漫無目的地亂闖。

　　中國的創新企業可以學學IDEO的經驗，發動集體討論的創意動動機。那么，IDEO的集體討論是怎樣運作的呢？兩位作者指出了其中的七個秘密。

　　深化主題 選取討論的話題應該是切合實際的，可以調動參與者積極性，同時又不要限制可能的解決途徑。最好的議題不是關注公司內部的目標，而是關注顧客的具體需要或者怎么提高服務水平。

　　制造有趣的規則 給討論設定一些規則，比如“大膽創意”、“生動具體”等等。將這些規則貼在醒目的地方。

　　計算創意 計算討論中產生的創意有兩個好處，一是激發參與者的積極性，二是更容易評估創意的質量。

　　注意建設性和跳躍性的討論 剛開始的時候，討論的氣氛應該比較輕松、舒緩，然后逐漸進入到激烈的時期。討論過程中，大家會產生很多建設性的意見。但是當討論逐漸停滯時，主持人要引導討論者從一個新角度來討論解決方案，跳躍到新的創意。

　　把創意記下來 討論過程中，要把大家涌現出來的創意寫在都能看見的地方?？梢栽谟懻摰姆块g里，放上大的寫字板、記事貼，在桌子上放很多厚紙，隨時記下討論者的創意。

　　熱身活動 參加討論的成員可能以前沒有一起工作過，為了幫助他們更快地進入情境，可以嘗試一些熱身活動。比如，玩一種快節奏的文字游戲，凈化大腦；或者放上與主題有關的一些道具，激發成員的靈感。

　　將討論具體化 利用一些工具，將創意更直接地表達出來，幫助討論者獲取更多的靈感。比如，用手邊的材料制作模型，或者演示當前行為或者習慣的模式，看看它們可以怎么樣被改變。

　　CINDY BIN為世界經理人網站編輯。